לקוחה שביקשה להישאר בעילום שם סיפרה שקיבלה חשבון מים חריג בסכום של יותר מ־13,500 ₪. לאחר שפנתה כמה פעמים לתאגיד המים וביקשה לברר את החיוב, נמסר לה שהצריכה גבוהה. היא פנתה למי הגאולה לבדיקה ולטיפול בבירור. לדבריה, בעקבות הטיפול התקבל זיכוי של יותר מ־13,500 ₪. היא תיארה בירורים קודמים שנמשכו כשנה וחצי, לעומת מעט יותר מחודש של טיפול דרך מי הגאולה, וכתבה שהשירות והמקצועיות היו שווים את העלות.
השם והפרטים המזהים הושמטו לבקשת מי שמסר את הסיפור.
זהו מקרה אישי כפי שנמסר למי הגאולה. התוצאה, הזכאות ומשך הטיפול משתנים ממקרה למקרה; אין הבטחה לזיכוי או לתוצאה דומה.
רוצים לברר חשבון מים? מתחילים בשיחה